和女生聊天回复软件（帮助聊天回复的软件）

在线客服在工作时，和女时常能遇到在某一个时间段一大批客户集中咨询的生聊情况，使用客服快速回复软件能够使客服在第一时间进行高效的天回天回复。

前言

在线客服在工作时，复软复时常能遇到在某一个时间段一大批客户集中咨询的助聊情况，通常这种情况下也是软件客服最忙碌的时候，不停地接待客户，和女不停地打字回复客户，生聊工作量极大。天回天

如果还有客服在为这种事情而烦恼，复软复那么快捷回复助手你有必要了解一下，助聊能够帮助聊天回复，软件再多的和女客户咨询也不会手忙脚乱。使用客服快速回复软件能够使客服在第一时间进行高效的生聊回复，从而节省客户服务时间。天回天

一、一键发送

一键发送，一定是众多客服在工作中的诉求，解放不停打字的双手，解决重复问题重复回复的烦恼，减少客户等待时间，快速响应客户，提升客户满意度。

聊天宝快捷回复助手帮助客服实现一键发送，它会自动吸附在客服聊天软件的旁边。客服把经常用的话术编辑到聊天宝知识库里面，支持图文、视频、链接、表情，回复的时候点击话术前面的箭头一键发送即可，高效快捷地解决客户问题，即使再多客户询问重复问题也不怕回复不过来。

二、如何设置快捷发送话术？

1.导入话术

要想实现话术的一键发送，那么一定是建立在完善的话术的基础上，因此，开启聊天宝快捷回复助手的第一步就是创建知识库，把常用话术填充进去。

如果企业客服团队已经有创建好的话术，那么就可以批量导入到知识库中。聊天宝提供话术导入模板，模板包括一级分类、二级分类、回复问题（关键词）、回复内容，企业可以将相应的话术拷贝到对应的栏目下，完成聊天宝的快速部署。

2.新建话术

在工作中，如果需要对话术进行更新，聊天宝也支持新建话术。在“公共、部门、个人”中选择要创建的话术类型后，点击右上角三个点的标志，选择“新建话术”，进入页面后，可以选择具体的话术分类，然后输入关键词、话术，还可以添加视频和图片，使话术内容更丰富。

3.话术共享

登录聊天宝快捷回复助手后，它会自动吸附在各类聊天软件旁边，可以看到聊天宝页面上有“公共+部门+个人”的话术分类，实现对话术的区分管理。

公共话术，可以实现整个客服团队共用一套优质话术，话术多人实时共享，整个客服团队的沟通技巧统一、标准化。

部门话术，可以由部门经理创建，供部门成员访问和使用，可以实现部门之间的话术共享；个人话术，由客服个人访问和使用，可以将一些常用话术放入其中，打造个性化回复。

总结

快捷回复助手是企业常用的工具，帮助客服聊天回复，客服可以根据客户提出的问题选择相应的话术进行快捷发送。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

标签：聊天